يرحب مستشار المبيعات بالعملاء في المتجر أو عبر الهاتف، ويقدم لهم خدمة شخصية ويرشدهم في اختيار الإطارات والعدسات التي تناسب احتياجاتهم. يقوم بإدارة مواعيد فحص العين، ويعتني بالطلبات والفواتير، ويضمن أن المتجر مرتب أثناء العمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات.

بصفته متخصصًا في الرؤية، يكون أخصائي البصريات مسؤولاً عن اختيار النظارات والعدسات اللاصقة وتعديلها وبيعها. يقوم بإجراء فحوصات العين، وتقديم المشورة للعملاء بشأن اختيارات العدسات والإطارات، ومتابعة الوصفات الطبية. كخبير تقني، يضمن جودة وراحة المنتجات البصرية.