El asesor comercial recibe a los clientes en la tienda o por teléfono, les ofrece un servicio personalizado y les orienta en la elección de monturas y lentes adaptadas a sus necesidades. Gestiona las citas para exámenes de la vista, se ocupa de los pedidos y la facturación y se asegura de que la tienda esté ordenada mientras trabaja en estrecha colaboración con el equipo de ventas.

Especialista en visión, el óptico se encarga de la selección, ajuste y venta de gafas y lentes de contacto. Realiza exámenes de la vista, asesora a los clientes sobre la elección de lentes y monturas y realiza un seguimiento de las recetas. Experto técnico, garantiza la calidad y el confort de los productos ópticos.