Nous sommes au courant que certaines personnes reçoivent des appels affichant le numéro de téléphone de notre magasin de Saint-Jérôme, même si nous ne les avons pas contactées.
Il semble que notre numéro de téléphone soit utilisé frauduleusement par des tiers au moyen d’une technique appelée usurpation d’identification de l’appelant (“spoofing”). Cette technique permet à des fraudeurs d’afficher un numéro légitime sur l’écran d’un téléphone, même si l’appel ne provient pas réellement de ce numéro.
Nous tenons à confirmer que ces appels ne proviennent pas de notre commerce.
Nous ne faisons pas d’appels automatisés, de sollicitations téléphoniques agressives, et nous ne demandons jamais d’information bancaire, de mot de passe, de numéro d’assurance sociale ou de paiement immédiat par téléphone.
Si vous recevez un appel suspect affichant notre numéro :
- Ne fournissez aucune information personnelle ou financière.
- Raccrochez.
- Vous pouvez aussi signaler l’incident au Centre antifraude du Canada au 1-888-495-8501.
Nous sommes désolés des désagréments causés. Nous prenons la situation au sérieux et collaborons avec les ressources appropriées afin de limiter l’impact de cette usurpation.
Merci de votre compréhension.